Condiciones de compra

Todos los precios reflejados de los productos  de Lavalleja Chocolates se entienden con IVA incluido. En el momento de realizar una compra, será necesario que facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las Condiciones de Uso.

Métodos de pago

Pago con tarjeta

El Usuario puede realizar el pago de su pedido mediante tarjeta de débito o crédito Vista o Mastercard. Esta web utiliza la pasarela de pago Redsys. Ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores por eso la compra es 100% segura.

Bizum

Cuando el Usuario elija como forma de pago Bizum, será redigido a la pasarela de pago de Redsys en la que debe escribir su número de teléfono, validar la compra y finalizarla en la app de su banco o introduciendo su clave Bizum.

Transferencia bancaria
El Usuario deberá realizar la transferencia a una cuenta bancaria de BBVA que se le indicará al final del proceso de compra. El Usuario en el momento que realice la transferencia, deberá indicar en el concepto de la misma el número de pedido que le facilitará LAVALLEJA al final del proceso de compra. El Usuario es consciente y acepta que el método de pago por transferencia puede implicar un retraso en la entrega del pedido ya que LAVALLEJA no iniciará la preparación del envío hasta haber comprobado que el importe transferido coincide con el importe exacto del pedido. LAVALLEJA no asumirá ningún tipo de coste por posibles comisiones bancarias que sean aplicables por lo que el Usuario deberá asumir tales comisiones.

Una vez realizada la compra, el usuario recibirá un email de confirmación con los detalles del pedido.

Envío

¿Hay pedido mínimo en LAVALLEJA?

El pedido mínimo es de 4 tabletas que puedes combinar como quieras.

¿Cuándo enviamos tu pedido?

Enviaremos tu pedido en 24-72 horas.

¿Cómo enviamos tu pedido?

Enviamos tu pedido debidamente envasado para que llegue en perfectas condiciones.

¿Dónde enviamos?
Realizamos envíos a la Península, Baleares, Canarias y Portugal.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Para Península, Canarias y Baleares los gastos de envío son de 4€. Para Portugal los gastos de envío son de 7€.

Devoluciones

Sólo se aceptarán devoluciones de productos que puedan resultar defectuosos y siempre en su embalaje original.

Embalaje en mal estado

Si en el momento de la entrega el embalaje de tu pedido está deteriorado o tiene signos de haber sido manipulado, no la aceptes. Contacta con nosotros y gestionaremos el problema con la empresa de transporte.

Mi pedido es incorrecto

Si por error nuestro, te llega un artículo que no has pedido escríbenos al correo electrónico info@lavallejachocolates.com adjuntando la factura de tu pedido y  fotografías del producto que has recibido.

Un producto llega en mal estado

En caso de que el producto llegue defectuoso o en mal estado al comprador, deberá comunicarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del mismo a nuestro correo electrónico info@lavallejachocolates.com adjuntando fotografías del producto que evidencien dicho desperfecto.

TELÉFONO
682 825 452

EMAIL:
info@lavallejachocolates.com

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